POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Mise à jour le 14 février 2026
1. OBJECTIFS ET APPLICATION
La présente politique de confidentialité (« Politique ») explique comment Nexus Pharmalink corp. (« NEXUSPHARMALINK » « nous » ou « Notre ») collecte, utilise et traite les renseignements vous concernant, qu’ils permettent de vous identifier directement ou indirectement, seuls ou combinés avec d’autres informations dont nous disposons. Elle s’applique dans le cadre de vos interactions avec nous par l’entremise de notre site web www.nexuspharamlink.com (« Site »), ainsi que par toute page mobile, application ou autre service, en ligne ou hors ligne, de NEXUSPHARMALINK qui fait référence à la présente Politique, l’intègre ou vous en remet une copie (collectivement, les « Services »).
Sauf mention à l’effet contraire, cette Politique ne s’applique pas aux produits et services offerts par des tierces parties ou aux pratiques de compagnies que nous ne possédons ou ne contrôlons pas, incluant toutes compagnies avec lesquelles vous pourriez interagir par l’entremise de notre Site.
Elle n’englobe pas non plus les renseignements de nature professionnelle (nom, fonction, organisation, coordonnées professionnelles), sauf indication contraire explicite.
EN POURSUIVANT L’UTILISATION DES SERVICES, VOUS RECONNAISSEZ AVOIR PRIS CONNAISSANCE DE LA PRESENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE ET EN ACCEPTER LES MODALITES. NOUS ACCORDONS UNE IMPORTANCE PRIMORDIALE A LA PROTECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET AU RESPECT DE VOTRE VIE PRIVEE ; NOUS VOUS INVITONS DONC A EN PRENDRE CONNAISSANCE ATTENTIVEMENT.
Veuillez noter que lorsque vous accédez, à partir de nos Services, à un lien menant vers un site web ou un service de tiers, ces derniers sont régis par leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne cautionnons pas ces sites ou services tiers et déclinons toute responsabilité quant à leur contenu, à leurs pratiques ou à la manière dont ils recueillent, utilisent ou divulguent vos renseignements personnels.
2. DÉFINITIONS
On entend par « renseignements personnels » toute information relative à une personne physique qui permet de l’identifier, de manière directe ou indirecte. À titre indicatif et non limitatif, cela peut inclure le nom, l’adresse postale, l’adresse électronique ou le numéro de téléphone.
Cependant, ne peut être considéré comme des renseignements personnels les données qui ont été anonymisées ou agrégées de manière à ce qu’il n’existe aucune manière concrète d’identifier une personne, que ce soit isolément ou en les combinant avec d’autres informations.
3. COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
3.1. FINALITÉ DE LA COLLECTE
Nous utilisons vos renseignements personnels afin d’exploiter nos activités, de promouvoir nos produits et services, de traiter, finaliser et exécuter les transactions qui nous lieraient, d’assurer le service à la clientèle et/ou de répondre à vos différentes demandes, de communiquer avec vous, d’adapter et d’optimiser nos programmes et campagnes de marketing, d’améliorer l’expérience utilisateur du site, ainsi que de respecter nos obligations légales et réglementaires.
3.2. NATURE DE LA COLLECTE
En plus des renseignements personnels que vous nous fournissez, certains renseignements peuvent être recueillis automatiquement, notamment ceux liés à votre navigation sur notre Site tel que votre adresse IP ainsi que vos habitudes de navigation. Nous collectons ainsi des données telles que vos clics, vos informations de protocole HTTP et vos termes de recherche lors de vos interactions avec notre Site au moyen de témoins de connexion (« cookies »).
3.3. TÉMOINS « COOKIES »
Comme la plupart des sites web, nous utilisons des cookies, soit de petits fichiers enregistrés sur votre appareil afin de reconnaître votre navigateur lors de vos visites. La plupart des navigateurs permettent de bloquer ou de supprimer ces fichiers, ou d’être avisés avant leur installation, via leurs paramètres de confidentialité. Veuillez toutefois noter que la désactivation des témoins peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités de notre Site.
Dans la mesure où les renseignements recueillis au moyen des technologies mentionnées ci-dessus constituent des renseignements personnels au sens des lois applicables, ils seront traités comme tels conformément à la présente Politique.
4. LIMITE À L’UTILISATION ET À LA DIVULGATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous utilisons et divulguons les renseignements personnels uniquement aux fins déterminées lors de leur collecte, ou conformément à ce qui est permis ou exigé par la loi. Nous ne les utilisons pas à d’autres fins sans votre consentement, sauf lorsque la loi l’autorise.
Sous réserve des dispositions applicables, toute nouvelle utilisation ou divulgation fera l’objet d’une définition préalable de la nouvelle fin et de l’obtention de votre consentement. Toutefois, la loi peut permettre une utilisation sans consentement, notamment lorsque celle-ci est compatible avec la fin initiale, manifestement au bénéfice de la personne concernée, nécessaire à la prévention de la fraude ou à la sécurité, à la fourniture d’un service demandé, ou à des fins d’étude, de recherche ou de statistiques avec des données dépersonnalisées.
5. CONSENTEMENT
Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels avec votre consentement, ou lorsque la loi l’autorise ou l’exige. La façon dont ce consentement est obtenu, ainsi que sa forme (explicite ou implicite), varient selon le contexte et la sensibilité des renseignements en cause. En nous fournissant des renseignements personnels par l’intermédiaire du Site, par téléphone, par courriel, en personne ou par tout autre moyen, vous consentez à leur collecte, à leur utilisation et à leur communication conformément à la présente politique de confidentialité.
Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer qu’avant de consentir, vous soyez clairement informé des fins pour lesquelles vos renseignements personnels seront utilisés ou communiqués.
Nous pouvons, lorsque la loi le permet, recueillir, utiliser ou communiquer des renseignements personnels sans vous aviser ni obtenir votre consentement, notamment en présence d’un intérêt sérieux et légitime ou dans toute autre situation d’exception prévue par la loi.
Vous pouvez en tout temps retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section 10. Une preuve d’identité pourra toutefois être exigée. Le retrait de votre consentement pourrait également limiter notre capacité à vous fournir certains produits ou services.
6. PARTAGE ET TRANSFERT DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
La présente Politique décrit les circonstances dans lesquelles nous pouvons partager vos renseignements personnels. Selon le principe du besoin d’en connaître, ces renseignements peuvent être communiqués à notre personnel, à nos fournisseurs et prestataires de services (y compris les fournisseurs de services infonuagiques et de systèmes informatiques), à nos conseillers professionnels, ou à tout tiers uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pour toute autre fin permise par la loi. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Ces tiers sont contractuellement tenus d’utiliser les renseignements uniquement aux fins convenues et de les protéger adéquatement.
Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels lorsque la loi l’exige, en réponse à des demandes d’autorités publiques, pour faire respecter nos conditions, pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui, ou dans le cadre d’enquêtes ou de procédures judiciaires, au Canada ou à l’étranger.
Il peut arriver que nous transférions les renseignements personnels de nos utilisateurs à l’extérieur du Québec. Dans une telle situation, nous évaluons notamment la sensibilité des renseignements visés, les finalités de leur utilisation, les mesures de protection mises en place ainsi que le cadre juridique applicable dans le territoire de destination.
Si cette analyse démontre que les renseignements personnels bénéficieront d’une protection adéquate, le transfert pourra être effectué, sous réserve de la conclusion d’une entente écrite précisant les résultats de notre évaluation et les modalités convenues afin d’atténuer tout risque identifié.
7. MESURES DE SÉCURITÉ RELATIVES AUX RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, utilisation, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Seules les personnes autorisées y ont accès, dans le respect de leur confidentialité.
Bien que des mesures de sécurité soient en place pour les renseignements transmis en ligne, l’Internet n’étant pas entièrement sécurisé, leur transmission se fait à vos propres risques.
8. CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Conformément aux dispositions légales et règlementaires, nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Une fois ces fins atteintes ou les obligations légales respectées, nous procédons à la destruction ou à l’anonymisation sécurisée des renseignements, selon les normes applicables.
9. DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION ET AUTRES DROITS
9.1. EXACTITUDE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS, DROIT D’ACCÈS ET RECTIFICATION
Vous pouvez nous demander de confirmer l’existence de renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et d’y avoir accès, d’obtenir une copie dans un format écrit et intelligible ou dans un format technologique structuré et couramment utilisé, de communiquer ces renseignements à une personne ou à un organisme autorisé par la loi à les recevoir, de corriger ou de mettre à jour tout renseignement inexact, incomplet ou équivoque, ou dont la collecte, la communication ou la conservation ne sont pas autorisées par la loi, d’ajouter des commentaires à votre dossier, notamment pour consigner par écrit votre refus d’accorder un droit d’accès à un conjoint ou proche parent en cas de décès, de cesser la diffusion d’un renseignement ou de faire désindexer tout hyperlien rattaché à votre identité lorsque sa diffusion est illégale ou porte gravement atteinte à votre réputation ou à votre vie privée, ainsi que de supprimer tout renseignement périmé ou non justifié.
9.2. TRAITEMENT DES DEMANDES
Toute demande relative aux droits énoncés dans 9.1 peut nous être adressée à l’attention de notre Responsable de la protection des renseignements personnels au :
300-204 rue du Saint-Sacrement
Montréal (Québec) H2Y1W8
Canada
Nous pouvons exiger des frais raisonnables pour la transcription, la reproduction ou la transmission de l’un de vos renseignements personnels à votre demande. Le cas échéant, nous vous aviserons au préalable des frais approximatifs avant de donner suite à votre demande.
10. QUESTIONS, COMMENTAIRES ET PLAINTES
10.1. TRAITEMENT DES PLAINTES
Pour toute plainte relative à vos renseignements personnels ou professionnels, vous pouvez communiquer avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées mentionnées en 9.2.
10.2. PLAN D’INTERVENTION
En cas d’incident de confidentialité susceptible de compromettre la sécurité de vos renseignements personnels ou professionnels, nous mettons en œuvre notre plan d’intervention, lequel comprend notamment les étapes suivantes :
Évaluer s’il y a effectivement survenance d’un incident de confidentialité ;
Si un incident est confirmé :
a. Mobiliser les personnes-ressources responsables de la gestion de l’incident ;
b. Mettre en place sans délai des mesures pour limiter l’atteinte à la vie privée et prévenir la répétition d’incidents similaires ;
c. Évaluer le risque de préjudice découlant de l’incident et, lorsque ce risque est sérieux :
i. Informer l’autorité gouvernementale compétente conformément à la loi ;
ii. informer la personne concernée ;
iii. aviser toute personne ou tout organisme susceptible de contribuer à réduire le risque ;
d. Consigner l’incident dans le registre des incidents de confidentialité ;
e. Ajuster, au besoin, nos politiques et procédures internes.
11. MISE À JOUR DE CETTE POLITIQUE
La présente Politique peut être modifiée en tout temps à notre entière discrétion sans préavis. Toute modification entrera en vigueur lors de la publication de sa version modifiée sur cette page web. La mention de la « date d’entrée en vigueur » à la fin de la présente Politique indique la date à laquelle elle a été mise à jour pour la dernière fois.
Date d’entrée en vigueur : 14 février 2026